预约试驾
智能化赋能NIO服务，安全可靠才是豪华
通常我们认知的新能源车智能化，通常指的是驾驶过程中的体验，如智能辅助驾驶、各种黑科技的底盘技术；抑或是人机交互，如人工智能语音系统Nomi，但实际上蔚来有一项冠绝行业的智能化内容，那便是智能化服务。依靠智能化蔚来实际上已将服务做到接近完美，给我们带来便捷无忧的用车体验，并且扎根用车安全的底层逻辑与智能化，将安全可靠做到极致。接下来，我结合个人的一些实例跟大家分享一下智能化在服务上的赋能及其对我们用车的影响。
首先是蔚来APP，它提供了智能控制的便捷体验。APP上集成了所有需要的功能，而且可以自定义爱车界面，我是把最常用的几个功能放在了首页：悬挂调节，我一般在上车下车的时候使用，能更从容方便下车，还可以设置常用口令在某一场景下调节悬挂，或者在车机上设置到达目的地后自动降低悬挂，另外一部分应用场景比如在路过一些坑洼起伏路段时升高悬挂，提升通过能力，不至于担心底盘刮到；从远程开启空调到实时监控车辆状态，为我用车提供了极大的便利; 座椅通风加热按摩的控制也完全可以在手机端进行，当你辛苦打工了一天后，上车不想跟nomi对话，就可以在手机APP端点一下座椅按摩/加热/通风，能让你感受到很惬意的舒适度和个人满足。另外一个很重要的应用是可以通过APP远程开启空调，提前为车辆创造一个舒适的驾乘环境。无论是炎炎夏日还是寒冷冬日，这一功能都能让我在上车时即刻享受到适宜的温度，极大地提升了驾驶和乘坐的舒适度。家人、同事在夏日走进ES8的时候，能感受到他们眼睛都放光了，并且说：这么智能吗，提前控制好了，车里温度太舒服了。
另外，手机和车机的互联互通是极为便利的，每当我在手机高德地图上搜索或者打开了一个目的地，在我上车后，车机端会自动跳出：收到一个地址，要导航去吗？非常便利，不用自己再在车机上去重复搜索。 通过APP上的充电地图，我可以搜索附近10公里的换电站和充电桩，我一般按照价格进行排序，而且我发现最新版本的APP上已经直接把每度的电费（含服务费）直接加粗显示了，不用再点进去看，可见APP团队一直在优化UI设计中，以带来更优的使用体验。
蔚来还有一个旅程回顾的功能，通过这个我可以搜到过去任意一个时间点，我在去哪里，这个就是自然生成的回忆录，当我需要进行工作或者生活中事情回顾的时候太重要了。 智能化赋能车辆在紧急情况下的服务应对是我认为特备重要的一块，安全绝无小事，蔚来在这方面做得特别出色。当车辆行驶中遇到胎压异常降低或气压丢失的情况，车机会立即发出警报，并根据具体情况提供针对性建议。
举个例子，一次我到了公司地下车库时，车机提醒我左前轮胎的胎压不足，当时我意识到很可能是扎胎了。通过app提交了蔚来的上门补胎服务，比我预想的效率要更高，专员在大概1个小时多就赶到了现场，对车子进行全方位检查，确定是扎胎了，跟我电话沟通后，专员就直接开始补胎了，没过多久APP上就显示已经完成了补胎。这个补胎体验很好，完全不用操心。
另外，前两个月的一次亲身经历，让我深刻体会到了蔚来智能化赋能服务的高效与便捷。那天下班途中不慎驶过施工路段，轮胎不小心刮蹭钢板，车机立即显示胎压为零并给出明确提示，我在车机引导下提交了紧急救援请求，并直接拨打了蔚来的400热线。令人惊喜的是，不到一个小时，道路救援服务人员便携带适配的新轮胎抵达现场，迅速完成了更换工作，完全不用担心叫拖车或影响后续几天车的使用。这样智能的整套服务方案，在紧急救援情况下提供了极大帮助，无疑为时间宝贵的上班族提供了巨大便利。
最后一块，是智能化赋能车辆在安全守护上的服务。近期，一家知名评测机构进行了一项关于车辆智能驾驶辅助系统的测试，特别关注驾驶员睡着后的应对措施。结果显示，蔚来ES6在安全性方面表现卓越，不仅能够通过文字和语音警示唤醒驾驶员，还会采取双闪减速并自动拨打救援中心电话等措施，确保司乘人员的安全。这一测试再次印证了蔚来在设计车辆时，始终将安全可靠放在首位。蔚来扎根用车安全的底层逻辑与智能化，将安全可靠做到极致，我认为相比于市面上卷很多噱头和配置，蔚来在智能化赋能用车安全的投入无疑是巨大的，对于用户安全的保障和车辆可靠才是真正的豪华。
总的来说，蔚来既提供了超越期待的智能化服务体验，更在安全可靠这一核心价值上做到了极致。APP远程控制也好，一键维保和紧急救援的快速响应也好，再到智能驾驶辅助系统的高度安全性，蔚来用智能化的实力构建起全方位的安全防护网，让我们能享受到既便捷又安心的豪华出行体验。我有充足理由相信，选择蔚来，就是选择了一个将智能化与安全可靠完美融合的伙伴。未来我们一起继续加电！
中国/中文