蔚来汽车数字钥匙用户服务协议

尊敬的用户朋友，欢迎您与【上海蔚来汽车有限公司及其关联方】（下文简称“蔚来公司”或“我们”）共同签署蔚来汽车《数字钥匙用户服务协议》（以下简称“本协议”）并使用“数字钥匙”服务。本协议中“数字钥匙”包括NFC数字钥匙功能，简称“本应用”。

在使用本功能前，您应当仔细阅读本协议，确保您充分理解本协议各条款内容。请您审慎阅读并选择接受本协议所有条款，否则您将不能正常使用本功能，如您不同意本协议条款的任何内容，请勿开通或使用本功能。如您勾选“同意并点击立即开通”，即视为您已阅读并同意本协议，自愿接受本协议的所有内容的约束。

1.服务内容

1.1 “数字钥匙”是蔚来汽车为用户提供的一种可以将手机或可穿戴设备注册为车钥匙，并用来解闭锁车门及启动车辆的服务。您可以使用手机或可穿戴设备通过添加流程将设备注册为车钥匙。具体支持的钥匙形态及功能随蔚来汽车车型实际配置及手机或可穿戴设备支持能力共同决定。

当您的车辆仅支持NFC功能、且您使用的手机或可穿戴设备支持NFC功能并与蔚来汽车NFC功能进行适配时，您可以开通NFC（数字）钥匙，本应用在Android及鸿蒙手机端名称为“NFC钥匙”，在iOS系统手机端名称为“NFC数字钥匙”。

1.2 本应用为您提供数字钥匙管理服务（包括钥匙开通、钥匙移除、钥匙更换、钥匙分享、车辆解闭锁车门或启动功能），具体功能随您开通的数字钥匙类型决定，如有变更，请您及时留意我们的官方通知。

1.3 数字钥匙开通方式随蔚来车型实际配置及手机或可穿戴设备支持能力共同决定。

2.主体资格

使用本应用服务前，您应满足以下条件：（1）您应年满十八周岁、具有法定完全民事行为能力；（2）您应为搭载有蔚来汽车数字钥匙功能车辆的车主本人或经该车辆车主授权的用户（“授权用户”）。若您不具备前述资格，则您及您的监护人（如涉及）应承担因此而导致的一切后果，且蔚来有权删除您的数字钥匙，并向您及您的监护人（如涉及）索偿。

3.相关资费

3.1 开通和删除数字钥匙功能需车辆支持蔚来汽车云服务功能，蔚来汽车云服务相关资费信息请您详细阅读《蔚来车主基本权益告知书》

3.2 蔚来保留因市场变动情况、运营成本提高、应用升级及其他客观原因而在后续服务期间向您收取费用或调整收费标准的权利，请您届时留意蔚来发布的本应用收ƒ费公告或者收费标准调整公告。

3.3 数字钥匙功能所需的网络资源需要您结合自身需求自行单独购买或开通；若您购买或开通的第三方资源或服务出现故障或问题，应由您自行联系相应第三方协商解决。

4.服务变更、中断或终止

4.1 若您的蔚来汽车系统应用变更、中断或终止服务的，可能导致数字钥匙服务变更、中断或终止，届时您应结合蔚来汽车系统的服务恢复、更正、更新进展留意数字钥匙服务的恢复、更正、更新进展。

4.2 如因您自行注销、关闭数字钥匙，或者关闭蓝牙、定位服务、NFC功能，或其他您或您的蔚来汽车实际使用人的自发行为导致您的数字钥匙服务变更、中断或终止的，您应自行承担相应后果。如您需重新开通此服务的，请您依据本应用界面提示进行相应操作。

5.使用规则及相关免责

5.1 您开通、使用本应用时，应依照本应用的“使用帮助”的要求和指引使用数字钥匙服务。蔚来会对本应用进行定期或不定期应用升级、维护，请您及时留意本应用的升级、维护情况，并依据相应更新后的“使用帮助”指引使用本应用。若您或您的蔚来汽车系统账号实际使用人在蔚来汽车系统进行数字钥匙的增删操作，您的对应数字钥匙功能将随之变化，成功开通数字钥匙后根据对应数字钥匙权限可对车辆进行解闭锁或启动操作，成功移除数字钥匙后对应数字钥匙消失并无法对车辆进行解闭锁或启动操作。因您或您的蔚来汽车系统实际使用人未按照“使用帮助”使用本应用而造成的任何损失，您将自行承担责任。

5.2 数字钥匙属于驾车辅助性功能，建议您随身携带您的实体钥匙。

5.3 您的搭载蔚来数字钥匙的车辆在行驶中，本应用及其相关功能无法使用。在您的搭载蔚来数字钥匙的车辆无需使用时，请您务必闭锁车门，如因非本应用原因致车门未闭锁及/或由此导致的人身、财产等损害的，蔚来及搭载本应用的相关方不承担责任。若您或您的搭载本应用的车辆实际使用人使用其他方式打开车门导致车门未闭锁，由此导致的人身、财产损害等将由您自行承担。

5.4 您开通本应用后，如需出售、出借车辆或者有其他类似的车辆处置行为的，请您务必及时移除已开通的本应用或者重新开通本功能，否则因此造成的责任和后果（包括但不限于给实际购买或者使用相应车辆的第三人造成的财产损失等）将由您自行承担，与蔚来无关。

5.5 如因非蔚来原因（包括但不限于您的车辆设备硬件及/或软件故障等客观异常情况）导致您的数字钥匙存在其他无法正常使用情形或存在其他故障的，蔚来不承担责任，但如有必要，蔚来将协助您排查问题。

5.在法律允许的范围内，我们（1）不对数字钥匙作任何暗示的或引申的担保和表述（例如：适合特定用途、数据准确度和非侵权的担保）；（2）不保证数字钥匙服务不会中断或发生错误；并（3）根据“现在状态”和“可获得性”提供数字钥匙服务。就用户由于使用数字钥匙而造成的其他有形或无形损失，在法律允许的范围内，我们不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿对您或他人承担责任。即使我们已被告知类似损失的可能性，或者即使补救措施没有取得成效，本责任限制条款是您使用数字钥匙协议基础的一部分，并对所有性质的相关索赔适用（例如：担保、侵权、过失、合同性、法定等）。

5.6 您理解并同意，基于现有技术限制，我们无法保证（包括但不限于如下内容）：(1) 数字钥匙适合用户的使用需求。(2) 数字钥匙服务不受干扰、不会中断，及时、安全、可靠或不出现错误。蔚来可能无法就此担保本应用及相关技术免受任何攻击、不存在任何漏洞或者缺陷，就上述事项给您造成的损失或损害，我们不承担任何赔偿责任。但是，蔚来将尽力确保该应用和相关技术与信息安全、有效、准确及可靠，并在法律法规规定的范围内承担相应的责任和义务。

5.7 不可抗力或我们不能控制的原因可能导致我们无法在某一特定时间或地点向您提供本应用服务，或者可能影响本应用服务的质量。例如（包括但不限于）战争、恐怖主义、自然灾害、政府行为、网络故障、系统/应用失灵、升级和维护、天气、行车事故导致您的车辆移动终端装置故障或者本应用相关设备模块损坏，蔚来不承担任何责任。

6.信息收集及隐私保护

蔚来高度重视对您个人信息及隐私的保护，本应用功能涉及的数据详情请参阅《蔚来汽车数字钥匙隐私政策》。

7.其他事项

7.1 本协议所有条款标题仅为方便参考而设，在解释本协议时应予以忽略。

7.2 本协议自您勾选“同意蔚来汽车《数字钥匙用户服务协议》”并点击“立即开通”后生效。如您不同意、不理解本协议中的任何内容，请勿勾选并点击前述按钮。您确认，在接受本协议之前，您已仔细阅读并充分理解了本协议的每一条款。您完全知晓并同意本协议项下全部责任免除条款以及您的权利和义务。

7.3 无论本协议中的任何条款因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且对本协议双方具有约束力。

7.4 您承诺将把此协议内容以及相关网站公示信息告知您的乘客、驾驶员或任何使用您车辆或本应用账号的人并促使同意其享有并履行与您相同的权利与义务。

7.5 本应用及服务由蔚来提供，本应用及服务的所有权及经营权归蔚来所有。如您对本协议有任何疑问，可通过我们的客户服务热线（400-999-6699）与我们联系，我们将据实为您进一步解释和说明相关内容。

7.6 本协议未尽事宜，则直接适用您已经同意并遵守的《蔚来汽车数字钥匙隐私政策》。