奔赴团圆:听他们讲述回家路上的故事

(SPARKS用户故事)2023年01月19日

马上要过年啦,你是否已经到家了?亦或还是在回家路上?每个人抵达幸福的途径都不同,但春节回家却是我们每个人都相同的轨迹。小编收集了来自社区里大家奔赴团圆的故事,所有辗转千里的出发,只为此刻归心的抵达。#我有故事#

伴你前行,回家路上温暖的瞬间

春节临近,背上行囊,踏上归途,奔赴团圆。回家过年成了漂泊在外的游子们最期待的一次旅行,也许是相隔千里,但很多人选择了自驾回家。回家路上,他们有遇到过哪些难忘的故事?

第一次自驾电车回家过年

Cc安安稳稳

从一周前我就开始各种查天气查路线,在专属群问了各种防冻液玻璃水的相关内容,说不焦虑是假的,就怕在路上没电趴窝。结果路线刚刚好,三个换电站刚好满足我跑到家的续航需求,而且全部免费,只花了350多的过路过桥费,就回到了青岛。在日照换电站第一次偶遇到道路补给站,小哥热情的给了好多东西~看着每个休息站都排队20+的加油站,真心觉得自己选择开蔚来回家过年是一件特别正确的决定!

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蔚来驾享,伴你回家

李夏咪咪

三年疫情,封锁了大家回家的路,增加了游子几多的愁,今年国家择时放开,终于可以释放积压心中的思乡愁,但腰病让我没法长途开车,宝贝未阳,也不敢乘坐公共交通工具,我纠结不止,愁绪满怀,突然看到蔚来的“蔚来驾享,伴你回家”的消息,顿时有拔开云雾见太阳的感觉。出发当天,蔚来专员敬美才准时在车旁等我,带着宝贝,高高兴兴把家回,全程500多公里6个小时的车程,历时18个小时,全程师傅始终在微笑着安慰我:只要安全到达便可。他态度超级温和,把我们送到了目的地。回家的路虽然波折不少,但我真真切切感受到了蔚来五星级的服务,旅途虽然辛苦,但我心温暖,遇见蔚来是最美的遇见。

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开蔚来返乡,家人都说好

未来本来

记录一下我这次的返乡并当天回城之旅,不要问为什么,这就是打工没有假的人。20个小时1200公里,就这样轻松加愉快就完成了。不是有蔚来的服务,我敢开着剩余电量不到10公里情况下120码狂奔么,就算油车我也不敢。续航这个情况下车速没有影响,领航辅助正常带着我飞奔。我一点都没慌,换电正常进行,五分钟左右。换好电打算继续往老家赶,不小心发现这个点这么多油车在排队,我真不是故意要说油车,但确实没想到。真得感谢蔚来带给我和我家人的全方位体验,我母亲说,座椅很舒服,能按摩,车子很漂亮,服务好,还有造车人都这么聪明啦。她开心出行不累就是最好的!

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高速换电,喝一杯水的时间都不用

飞先森

蔚来春节免费高速换电,引来其他车主羡慕的目光,哈哈,尊享感满满!十分给力!我休息一会儿的功夫,就完全解决了电的问题,一杯水都没喝完,车已完成换电了。感谢蔚来肃宁服务区的蔚来小哥哥,周到热心,态度非常棒,点赞

风雪中走高速回家,还得开蔚来

熊猫辛巴

三年没有回老婆娘家,在年会后的第二天5点出发,带着前日的激情,奔赴804公里的路程。从杭州出发,前往周口。满电100度出程,感受春节的烟火气。一路是归家的大军陪伴,当其他电车还在挂点滴的时候,我家四人在换电的同时已经补充完毕泡面套餐,再次出发。皖北的风雪渐大,10分钟的排队就补到电池。看了眼还在嗦着奶瓶的特斯拉,还是蔚来好,老婆说,继续泡面。地面雪被压成了冰,「雪地模式」启动,在冰雪中顺利归家。如果有一款车能走高速回家,老婆说只能是蔚来。

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无忧服务,那些贴心的体验

欢声笑语贺新春,欢聚一堂迎新年。新年期间,这些服务让我们能够用车和出行无忧,是不是你也经历过?一起来看看他们在新春体验过无忧服务的故事吧。

无忧服务,不愧是汽车界的海底捞

兜兜转转又一圈

昨天晚上,app提醒左后轮胎胎压不足,到车位上仔细检查发现左后轮胎扎了一个钉子,随即在app上一键维保下单预约了今天上午10点补胎。今天早上9点过,app查看车辆状态:等待维修中。随后在家打扫卫生,取快递。大概12点半出门,我发现小哥已经补好胎了,正在做交车准备,并告诉我说左后门门把手有点异响,节后帮我处理,感动ing!作为蔚来车主是幸福的,预约一键补胎,自己在做其他事情的时候服务小哥就帮车主完成补胎了,而且服务速度超快!无感的优质服务,让车主放心省心暖心,不愧是汽车界的海底捞!

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Power真得很帅!

师傅的小窝

在厦门万象牛屋喝了杯城市特饮,下楼取车突然爱车提示了故障,于是联系了专属群「一个秒回复任何问题的群」,谁用谁知道,从提车第一天就深深感受到了蔚来与众不同,有任何问题24小时有专人回答的群。马上蔚来售后就来了,真的很方便。而且从打电话到维修后,都超级的细心,Power好帅,哈哈哈。

换电站里的小惊喜

陈小曦

作为一个换电超过100次的老用户,已经享受过太多次蔚来换电站的小彩蛋了,情人节的玫瑰、儿童节的零食、端午节的香袋还有国庆出行的矿泉水和饮料等。这次在温州滨海的换电站,又遇到了久违的小哥,收到了换电彩蛋,一张贺卡2只抗原,让人胸口一暖。降温了,看着寒风中小哥全副武装指挥换电站边上交通的身影,也请小哥多注意保暖,祝身体健康,事业进步!

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春节保障,一直坚守岗位的他们

春节假期蔚来服务不打烊,你是否在蔚来的保障服务站点上看到过他们的身影?当你有了需求,他们会排除万难第一时间来到你的身边,帮你解决困难。请相信,在你驾驶的路上,会有一群人一直为你护航。

蔚来驾享温暖的故事

Dandy Yuen(南京道路服务专员)

昨天傍晚的时候接到庞总电话,送我们一位蔚来车主的父母回老家。今天我早早取到车,做好标准动作,调好温度,打开座椅加热,接到了叔叔阿姨。路上我们用家乡话聊天,聊家长里短;坐的时间久了,我就给他们打开座椅按摩功能。有一个细节我特别特别特别感动—叔叔阿姨像约定好了一样,只吃素菜,肉吃的很少,然后把肉都夹给我吃。我当时鼻子一酸,想到了我的父母我的外婆。在家的我们,家人总把最好的留给我们。把叔叔阿姨送回家,放好行李,两位老人还想留我去家里坐坐,喝杯茶,歇歇脚,我执意要走,阿姨只好急急忙忙从房里拿来两个橘子给我带着,我没有拒绝,因为每次我要离开家的时候,我妈总会给我带上苹果橘子,说是“苹苹”安安,走大“橘”。我知道叔叔阿姨也有一样的期许。

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来自一位ES8车主的求助

Do the best(广州道路服务专员)

与往常一样,作为一名道服专员,在青湖山庄换电站值守。今天来了一位女性用户,她驾驶着一台ES8来到换电站,通过了解得知,她此次过来换电站并非想换电,而是来求助的。由于车子长期停放在外面路边,今天开车时无意中听到有猫叫声,她怀疑是不是有小猫跑了进去,想让我帮忙检查一下。趁着此时站里没车换电,通过声源准确判定了声音来自车头之后,再利用换电服务空余的间隙,打开前盖仔细找寻,终于在高压配电盒下面,发现了一个形似猫耳朵的一小块物体,我穿上绝缘手套的手在另一边守着,几经失败之后,终于抓住一次机会抓住了小猫的脚把它拉了出来。哈哈,一只小狸花猫。此时她悬着的心终于放下来了,看她长长的舒了一口气,我也感觉到了她的激动,不停地说着感谢的话。

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安利高速免费换电的服务

波波大魔王(西安道路服务专员)

一位蔚来车主从换电站门口开车而过,驶向了不远处的充电桩。于是我拿了两瓶水几包零食过去。到了车跟前询问了怎么不去换电的原因。原来大哥不知道我们换电站13日至2月5日高速换电免费的消息。介绍过后直接原地掉头开到换电站,没想到我们车上的“蔚二代”简直是个精灵鬼,给我说他爸爸的车一个月只有四次免费换电,不能用超了。他们家还有一辆et7,一会问我哪个零食好吃,一会问我可不可以再拿一个。哈哈哈!波站长哪里有拒绝的意思。随便挑!(是不是很霸气)不过小朋友是相当的礼貌,拿了一个糖果说着谢谢!这位大哥说这个免费换电简直太赞了,直接在车友圈里安利了一下。

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每一次归途,都有蔚来伴你出行。愿你在奔忙的人生旅途中,时刻可以触摸到家的温暖和惬意。

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头图来源:@Neil熊