我与蔚来的川藏之路

(郭建新)2022年07月07日

大家好,我是建新,很荣幸能在蔚来第1000站、拉萨首座换电站——蔚来换电站 | 拉萨慈觉林大道正式上线的特殊时间节点,向大家分享我在藏区工作和生活的感触。

2019年年初拉萨首辆蔚来交付时,我随它一同从家乡四川来到了圣地拉萨,开始担任起道路服务专员的工作。还记得刚来到这儿的时候,新能源车辆寥寥无几,也没有公用的快充桩。不过这可能也是我来到这儿工作的意义——让远道而来的蔚来车主朋友们能够无忧出行在祖国各地。

刚来到拉萨时,我们团队一共只有三位小伙伴、一台试驾车、一台加电车和一台移动服务车。虽然我们的团队不是很大,但在当时新能源普及率还较低的藏区却还算充裕。不过,辽阔的西藏地区也为车主和我们都带来过不少麻烦,我们的工作场景也往往遍布在藏区的各个角落。因为补能资源的稀缺,我们需要尽全力保证车主们补能无忧、旅途顺利,但也有意料之外的事件发生。

还记得在去年10月,一位车主驾驶蔚来车辆在藏疆交界地区电能告急,我在接到车主的需求后,立即从拉萨前往1500多公里之外的阿里为车主进行车辆的补能。服务结束后,我又驾车十多个小时前往到1100多公里外的日喀则,继续为下一位车主进行加电服务,导航还送给我了“冰雪奇缘”、“千里迢迢”、“长途旅人”的称号。

还有一次外出提供加电服务时,在我驾驶加电车到达用户处进行补能后,由于用户受高原反应影响,身体状态欠佳,我又为车主将车辆开到了目的地,可以算作是我第一次陪车主朋友一同结伴出行~

虽然工作有许多挑战,但一切都在向着好的方向发展。自当初来到拉萨到现在,我很直观地感受到了新能源车辆在这儿的普及进度,蔚来的身影也自首台蔚来在拉萨交付后陆续出现。每当我看见蔚来的车辆从布达拉宫前滑行穿过,都有一种说不出的欣慰感。去年,我还曾收到过一份来自杭绍湖车主们的礼物,这是我第一次这么具象地感受到来自远方车主朋友们的关心!他们都曾驾驶着蔚来自祖国的东边不远千里来到藏区做客,与我也仅仅只是一面之缘,但却都还能记得我,支持、肯定我的工作,给我送来了一些NIO Life的小礼物,让我十分感动!我与车主朋友们也一直保持着联系。

在拉萨,蔚来车主们基本都选择家充桩作为主要的补能手段。在19年底20年初,拉萨有了一批公用的快充桩,但各个区县建桩速度都非常慢。不久后在Power Up Plan的规划下,2020年末首条川藏充电路线以及2021年首条青藏充电路线打通,为来藏区做客的朋友们提供了最便捷的补能方式,沿途进藏的用户们自主加电的场景越来越多,使用一键加电的频率也开始变少,为电车补能变得越来越方便。在去年西藏首家蔚来门店——蔚来空间 | 拉萨柳梧万达广场开业后,拉萨及整个西藏地区对蔚来的关注也越来越多,不少人们开始相信蔚来、选择蔚来。与此同时,我们的工作也越来越多、越来越杂,虽然繁忙,但却很有干劲!蔚来在西藏的服务和能源布局,已经能够让各地的车友放心进藏,感受藏区不一样的风土人情!

现在,蔚来的第1000座换电站在拉萨已经正式上线,作为蔚来在拉萨的首批员工我很难形容自己激动的心情。从当初只能依靠一键加电才能进藏,到如今充电站桩、换电站等补能资源的齐备完整,“让加电比加油更方便”的图景在藏区已经成为了现实。

不仅如此,未来在西藏,充电桩会越来越多,加电资源也会越来越丰富,进一步为西藏以及前来游玩的朋友们提供更便捷的补能服务,电车进藏将不再是问题!欢迎来自祖国各地的车主朋友们来拉萨做客!