21年3月4日，与小8的第一次见面。时隔一年，在享受了一年360度无死角的贴心服务与驾驶乐趣后，首次撰文，写写这一年和蔚来的那些事。

话不多说，先上视频~爱人是某平台母婴领域博主，提车一周，因为超级优秀的乘坐体验，无片酬拍摄视频一部。夸张的是，这部视频带了四辆车出去，更是被业内知名大佬翻牌子关注。

因为公司离家不远，也不太出远门，所以公里数不多，一年只有1w公里。家里安了充电桩，平时换电还是比较少的，一年10次（浪费了不少换电次数，有点亏哈哈）~

作为顶配车型，车的质量和性能就不赘述了，对标百万级别的BBA游刃有余。

先说说蔚来的服务吧，怎么说呢？相比某品牌的“最好的服务就是没有服务”，蔚来给你带来的，是满满的安全感和责任感。

印象最深的是他们的快速响应和解决问题的效率。即使你在半夜在专属服务群里喊一句，马上也会得到回应，全力为你解决问题。有一次在公司园区把轮胎磕出个口子，专属服务群一呼救，一小时内赶到，两小时内完成修理。该保养了，当然不用你亲自票一趟，一键联络，蔚来小哥上门取车-保养-洗车-换电，干干净净送回原位。试问还有谁？！

再说说蔚来的OTA！蔚来的每一次OTA都带着满满的诚意，每次都有惊喜，细致入微。小憩功能太适合我这种中午需要在车里眯上一觉的了！

K歌功能的出现，让我这个麦霸随时开唱！而且，再也不用担心长途路上小朋友觉得无聊了！3.0的UI和UE真的有质的飞跃！

我就职于一家车联网公司，太了解这里面的不易，蔚来真的能体会用户的体会，也只有感受了用户的感受，才能够站得高，立得住！

再来说说长途中的驾驶体验和用电焦虑？！老家在辽阳，过年第一次开蔚来回去。说实话，上车前还是挺不安的，毕竟是大东北最冷的时候，毕竟是70度电。查询了很多路线、加电资源，专属群里也得到了很专业的指导和规划，惊喜地发现辽阳也有换电站，解决了一个大问题啊！高速上差不多330公里，中间还是需要加电的。位于鲅鱼圈的换电站便成为了第一选择。

不得不说，蔚来在高速上的表现，无与伦比。开启NOP后的享受，谁用谁知道啊！不到2小时，鲅鱼圈下高速10分钟来到换电站、顺便去旁边的万达吃了顿饭接着上路，孩子吃完了睡，睡醒了听故事、唱歌，乖乖开完全程。这个规划就是为我量身定做的哈哈~

最后说说运营，每逢佳节（端午、中秋、春节等），都会收到Fellow @Hi 音 的问候，叫我们顺路经过的时候记得过去领份礼品或者是app的抽奖活动，领过精美的甜品、红酒、包袋等东西。 @Zimooo 有时还会举行亲子活动，家长可以带着小朋友们去做有趣的小手工和小游戏。 

每天蔚来群里车友们都有聊不完的话题，热火朝天的讨论，路上见面也都会示意一下，很多人通过一台车成为了朋友。总结：好品质+好服务+用户至上的运营方式=真香！

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一起走向的第二个年头，满怀期待，相信蔚来将继续带给我们更多的想象，更美的风景和更好的品质与服务！未来可期！大连，加电！ @李博 Andy