时隔一个半月，客问“牛小二”栏目终于回归啦！这次小二带着满满的答案来回复近期的高频提问，大家是不是有点小期待呢？来看看下列问题中有没有选中您的，或者是您心里一直想问的吧！

Q1：官方二手车可以享受免费换电服务嘛？

A：官方BaaS二手车在选择家用充电桩+换电站的组合模式下，每月可享受2次免费换电服务；在无法安装充电桩的情况下（*放弃安装充电桩），每月可享受3次免费换电服务。

Q2：官方二手车可以买断电池吗？

A：官方二手车的车源类型中既包含整车购买，也有BaaS电池租赁。每台车图的左上角都会清晰标注该车的购买方式。此外，BaaS电池租赁类型车源还会额外标注去除电池之后，用户实际所需要实付的价格。客官们可以根据自身需求选择合适的车源哦~

Q3：买了官方二手车后又想买新车，这辆车还能卖回给蔚来吗？回收价如何评估，看车况还是回收次数？

A：可以的，具体收购价格回以车辆实际车况、年份、里程等参数综合评估~联系小二即为您安排评测估价。

Q4：想置换ET7，但服务无忧到期了。如果续费的话，明年将车辆置换给官二的时候服务无忧能退吗？

A：服务无忧是可以视购买时长及权益的使用情况来退款，具体可咨询app内车主专属服务群。

Q5：官二车源更新好慢，能快点更新吗？

A：一般情况下，小二会在每个工作日17点至19点会上架新车源，车源发布后小二将在购车群咨询群中@客官们，推送第一手的二手靓车车源，以供客官们浏览，客官们也可以看看架上好车！

Q6：为什么在群里呼唤小二没有立即回复？

A：由于每日咨询的客官人数非常多，小二已经马不停蹄地回复大家了！客官稍安勿躁，或可多敲小二两下，避免漏回。也可在【蔚来官方二手车咨询群】中提问，热心群友们也会帮您解答！

好啦~今天的答疑就先到这里嘞！有关估价、购车、换电权益、复购权益、延长质保、金融方案等常见问题的解答，小二在之前的《客问“牛小二”》中有解答过哈~请客官们移步阅读~

客问“牛小二” | 第1期

客问“牛小二” | 第2期

客问“牛小二” | 第3期

客问“牛小二” | 第4期

 @牛小二 随时恭候您的光临，有任何问题都可以问我哦，或者参与#客问牛小二#话题参与讨论~也可以参考看看小二给其他客官的回复，方便对蔚来官方二手车加深了解。咱们下期再见啦！

购车渠道：

蔚来App：各大应用商城搜索 “蔚来”即刻下载。