各位客官好！第1期客问“牛小二”推出后，各位客官们讨论热烈，小二在此谢过客官们的关注。同时，小二也快马加鞭收集了客官们其他关注的问题。本期问答涉及寄售、估价、线上购车、换电权益，希望能解答客官们的疑惑~

Q：我想卖二手车，可以寄售吗？

A：相比第三方，蔚来借助全量用车数据+专项车辆检测的实际车况，给您极具诚意和竞争力的价格，童叟无欺。

Q：我想给我的车估价，应该怎么办？

A：请直接拉到文末点击“联系牛小二”，小二会帮您预约时间和场地安排车辆检测，车辆完成检测后，24小时内即可知晓您的爱车估值。

Q：我在外地，无法实地看车，线上购车可靠吗？

A：我们的上架车源会经过286项检测的严格筛选，上架车辆信息也会全面清晰展示。客官如果看中某台车，还可以联系小二发送360度绕车视频，全方位了解您的中意之车~最重要的是，小二为各位客官提供7天无忧退还服务。只要客官所提二手车没有发生交通事故或其他原因导致的车辆损伤，7天内都可以联系小二发起申请退还官方二手车。

（注：相关执行细节详见二手车汽车购买协议，最终解释权归蔚来所有）

Q：购买二手车的换电权益如何？

A： 截止6月7日，蔚来在全国布局了换电站249座；超充站177座、包含了超充桩1,408根；目的地充电站367座、包含充电桩2,039根；接入了超过380,000+根第三方充电桩。

而且为了提升全国电动汽车用户在北方的驾驶体验，蔚来还发布了针对北方八省的基建规划以及充电优惠政策——Power North，在充电如此便利的情况下，BaaS车源的客官如果未选择充电桩权益，每月前3次换电免费；如果选择了充电桩权益，每月前2次换电免费。超过以上次数的换电服务，全额收取换电费用哦~

如果客官还有其他疑问，请直接点击文末的“联系牛小二”来找我！除此之外，您还可以联系您的蔚来顾问或拨打400-999-6699，我们恭候您的到来。

第2期的【客问牛小二】是否回答了您的疑惑呢！客官们还可以参与#客问牛小二#的话题和其他车主一同交流买卖二手车的问题。小二也会在此积极应答，让我们一起共建问答社区~还是那句话，客官您只管问，小二我尽力答，一起期待下一期的【客问牛小二】吧！

（*本文涉及蔚来汽车关于购车及相关服务的答疑性文件，内容仅供参考。本文所提及之事项应由蔚来、用户在法律法规所允许的范围内（包括在不侵犯他人在先权利的情况下）进行操作。蔚来在未来可能会对相关服务内容做后续优化、补充或者修改，相关服务内容将以蔚来与用户双方正式签署的法律文件为准。）