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温暖前行 | 冬季加电小贴士

温暖前行 | 冬季加电小贴士

(加电小能) 2021年12月03日

冬季已至,北方部分地区更是迎来了雨雪天气,尤其在极端恶劣天气下,用车体验也面临着一些挑战。

今天,小能挑选了一些大家日常关注比较多的问题,为大家解答:面对冬季极端天气,我们应该如何更加安全高效地进行换电、充电?

换电

Q:下雪天,我的车辆底盘结冰后还能换电吗?

A:可以的。换电站专员会第一时间进行底盘检查并除冰,检查车辆状况。如仍不满足换电条件,专员会引导你前往就近的充电站或下单一键加电来进行补能

Q:雨雪天气,换电站还能安全换电吗?

A:换电专员已经准备了除雪除冰工具,做好站点的改造和维护。你可以放心前往换电,也可以在充电地图及时了解站点最新状态。

Q:我的车换了雪地轮胎,会影响换电吗?

A:雪地轮胎不影响换电,但是如果你更改了车辆轮毂,需要提前和专员沟通确认是否可以正常换电。

充电

Q:如何解决冬天充电慢的问题呢?

A:1)尽量让电池置于更温暖的环境里。将车停在车库或地下停车场,避免长时间置于室外;2)尽可能随用随充。因为车辆刚使用完毕时,电池温度较高,此时充电较快;3)前往充电站前,提前开启电池充电预热功能,保证车辆开启充电时,能够最快达到最大充电功率,节省时间。

Q:冬季应如何保护充电线?

A:冬季在使用家充桩充电时,注意不要缠绕或者用力拉扯充电线,以防气温低时线缆变硬损坏内部线路。

Q:大雪冻雨天气如何保护枪头?

A:若遇到大雪冻雨天气,对于露天家充桩,可使用保鲜膜缠绕枪头2-3圈,以防枪头按钮位置结冰,导致无法插枪或无法拔枪。

Q:若遇到枪头按钮被冻住无法按下,该如何除冰?

A:断开充电桩电源后,可使用热毛巾、暖宝宝敷在枪头按钮位置,或使用保温杯热水浇在枪头位置,进行除冰。

Q: 大雪天气使用20kW直流桩充电应注意什么?

A:使用前,需注意先清理桩体两侧进出风口处的积雪。

此外,Power North北方充换电基础设施仍在持续布局。目前,我们已在北方八省(新疆、青海、宁夏、甘肃、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江)打通G1京哈高速换电网络,以及独库公路、青藏线、辽西环线、吉林长白山线、河西走廊、神州北极线等Power Up Plan目的地加电路线,让大家在北方的冬季补能更方便,出行更愉悦。

除了补能方面,蔚来2021暖冬行动也在继续,即日起至2022年2月28日,在北方八省(新疆、青海、宁夏、甘肃、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江),所有蔚来车辆均可免费享受NIO Service 5大项目:免更换冬季胎工时费、免费存储轮胎、免费进行车辆安全检测、免费添加防冻液,以及免费添加玻璃水。

这个冬天,让我们一起,继续温暖前行。