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蔚来NIO Day 2021申办的酒与泪

蔚来NIO Day 2021申办的酒与泪

(蟹老板本人) 2021年07月29日

7 月 24 日晚上,合肥小岭南,蔚来 NIO Day 2021 申办投票结果即将公布前,合肥参与申办的车主们聚集在一起。

他们放了一首歌——《我终于来到合肥了》。许多人跟着哼唱,画面中和座位上的@达达、@王律师、@子寒、@鲁老师、@大炜...

合肥蔚来车友会会长@利舟 抱着孩子静静看着,负责申办的大管家@Leo 亮哥一推门走了出去,作为外援的@Ethan 随后也跟了出去,眼泪有点绷不住。

结果在当天下午就已经明晰,最终也是苏州赢得了主办权。

隔天再访,我问合肥组合:「多久没哭过了?」

作为「成熟高管」的@Leo 愣了下,说上一次还是在公司美国上市时,毕竟「四十多岁人了。」@利舟 则说,这是一场奇妙的旅程,有遗憾但足够了。

是呀,「一场巧妙的旅程」——一场持续了 50 天的「奇妙旅程」,从 6 月 4 日到 7 月 24 日的晚上 23 时。

我们是这趟旅程的媒体观察团成员,一直想把这中间的故事和情绪说一说。但此前,却又担心文字会影响到最后的投票。

现在结果公布,苏州赢了,可以动笔时,却又发现不知从何说起。

脑海里有着苏州的狂欢、西安的祝福、合肥的酒、广州郑州长沙武汉海口哈尔滨和天津的努力…..以及参与其中的他们——那些蔚来车主们的眼泪和释然。

直到四天后的现在,我们才完成这篇文章。它肯定不够好,但却是我们用情绪酿的一壶酒。

希望你们喜欢。

(关于 NIO Day 是什么?城市申办是怎么回事,请关注「电动星球News」,后台输入 「2020」,参考此前文章《 激战 40 小时,发生在蔚来身上的这件事,连最大胆的编剧也不敢这样写》)

一、遇见中国

7 月 3 日,上海漕河泾,蔚来汽车总部十进三的评选现场。

这是蔚来第二次举办 NIO Day 的城市申办。

十座城市中,起码有苏州、西安、合肥、长沙、武汉、广州等六座城市是第二次参加。

它们的热情来自哪里?入座时,我这样想。

大屏幕上,十个城市宣讲开始了。

第一个出场的是广州。他们请了专业的主持人,最后的视频长达五分钟,主打的 是「大湾区」车友的概念。

他们还拿出去年广州车友会年会时「强套」在蔚来总裁秦力洪身上的那件「准」字,以至于秦力洪不得不现场重复「我说了不算。」

接着是长沙、海口、武汉,从「吃文和友不用排队」、「无缝连接海花岛、吃喝玩乐一条龙」、再到武汉的「不服周、Give me Five,时不武待」,旁边的媒体观察团成员觉得有意思了。

「没想到在这里遇见中国。」旁边的媒体人这样说。我一愣,突然觉得还真是这样。

譬如,随后上场的郑州,PPT 做得非常精美。不,应该说「文化」。如果你看过河南卫视的「唐宫夜宴」、「洛神水赋」。

还有天津。「拦不住说话的天津人」。

天津的宣讲,像一组群口相声。其他家都一个人,顶多两个人上,他们可好,全部都上!每个人轮着说一组。你说杂,的确杂;但也足够欢闹。

还有首次参赛的哈尔滨。冰雕必须有。他们甚至说,如果成功申办,要在大会现场给李斌雕一个。吓得李斌直摆手,说「喝酒好了,冰雕千万别。」

至于最终进入三强的的合肥、苏州和西安,的确专业、有吸引力很多。

PPT 讲得最好,我觉得是合肥,无论是节奏、情绪还是内容,几乎到了「天花板」,甚至连「人均疫苗接种率全国第一」都打了上去。

西安则是大气。永宁门入城、永兴坊醉酒、翁城媒体发布,「蔚为大观到长安」不是虚言。

苏州,我特别留意。

他们的开场视频「在苏州,不止苏州」非常特别,整体结构类似于 B 站的《后浪》演讲。

在优美文字、铿锵语调的背后,说的其实是「团结」——散装江苏还是「苏大强」?

于是,我们看到了无锡蔚来车主@Alex 夏 的「灵山大佛」、太仓车主@大霸王的「肉松、鸡爪、米花糕」、常州车主@开开 的「恐龙园」、张家港车主@小毛球球的「沙洲优黄」、江阴车主@Kart zhong 的「江鲜」、常熟车主@CY-常熟 的「秦川文化」、宜兴车主@小南哥yo 的「竹海」、昆山车主@陆骏伟 的「大闸蟹」….当然,还是苏州车主@陆敏、@仲老师、@IRIS 丹丹的宽容、爱、古风和现代,以及成都@壹波雲天 的「跟我到苏州玩」。

这个视频弥补了他们最后一块短板,如果你看过去年苏州申办故事的话。

二、情怀与舞台

NIO Day 2021 十进三现场

十进三的评审会,从早上一直到下午五六点多,结果当时就公布了,苏州、合肥、西安入围。

苏州与合肥入围,大致没有什么分歧。但西安的入围,其实出乎许多人意料。

苏州直播当晚的合影

去苏州观摩投票前的直播拉票时,我还当面问@一鸣,觉得 NIO Day 的城市申办公平吗?

这个问题的背后,是因为有人觉得西安入围是有用意的。蔚来要开拓西北市场,西安是最好的支点。

但@一鸣 说当然公平。「如果说有黑幕,2020 年就应该是苏州。」

于是,十进三出来后,我把走访之旅第一站定在了西安。我最想问他们的问题,就是上一段曾经写到的:热情来自哪里?

「我觉的首先是对蔚来本身的的认同,这个车包括企业文化的认同。」陕西秦.NIO 车友会会长孟尧这样说。

在西安的合影

「天下蔚友是一家,你认吗?」孟尧顿了下,然后说:认!

虽然去到其他城市,孟尧并不会联系蔚来的本地车友,还是会找自己的朋友。但如果有车友来西安联系他,他会出来,而且有一种莫名的亲切感。

长沙三大车友会会长此前的打Call

长沙的韵蔚车友会的发起人@余杰、@King 、@大宇 也说了类似的话。

譬如,从来没有去过 NIO Day 现场的 @King,这次也加入了长沙申办组。原因之一,就是此前无论去青海还是去青岛,他都得到当地车主的支持和关照。

「这些东西,如果不是蔚来,不是这台车,大家觉的在某些层面来讲,三观相对比较一致,然后又是这个圈子里的人…..在其他品牌中,社群的这种因素的确没有那么浓,蔚来确实是特别浓。」

当然,「认同」并不是「热情」的全部。

它还包括@King 所说的的圈子。

@余杰 就说,其实去哪里举办 NIO Day 并不那么重要,重要的是跟谁去。只要大家去,那他也去。

广州的@小王旺 则说,蔚来这个圈子对他而言其实很重要,「除了一些正常的工作和社交,个人而言,占用的时间比较大。」

圈子从来都是本来。当「本地人」聚集在一起时,就有了孟尧所说的推荐这座城市给所有蔚来车主的「责任」。

当然,也有「功利」的一面。但这里的「功利」是中性的,并不是市侩的,它有商业的考量。

@余杰 说,商业其实是个中性词,好的商业模型是互利的。如果 NIO Day 在长沙办,对于当地而言确实有很大的商业价值,「更多的人可能会更了解长沙,这个所谓的网红城市。」而湖南也能给蔚来回馈很多。

「纯粹谈情怀,其实不长远。」@King 说,大家来,谁带着玩?还不是当地的车友会?但几个人可以是私人行为;NIO Day 上万人肯定是需要有组织有计划,有一定专业技能的专业团队才能安排好,「这中间的商业模式肯定就有了。」

当然,在做蔚来这宗「生意」时,@余杰 @King 并没有去想付出就一定有所得。

在这个圈子里,可信会显得特别重要。而且「如果每一宗生意,你付出就必须要得到,这个不是一个好的生意。」

它还有成长的考量。

陕西秦.NIO 车友会的另一位会长姚宁就告诉我们,在申办时他跟西安的小伙伴们说了好多话,一方面是激励小伙伴的,另一方面他是真觉的能得到一些东西。

「我说 NIO Day 真的能在这儿办的话,这么大的一个展会,我说实话,可能我这一辈子,这是我能办到的规模最大的……从一开始准备材料到申办到最终,这么大型的一个活动,可能是这一辈子是不会再有的….你懂我的意思没有。」

这就是蔚来车主们的热情。它纯粹吗?纯粹!但它从来不只是情怀,还因为有舞台。

三、酒与泪


终于到了情绪,先说合肥吧。

7 月 23 日下午 15 时左右,抵达合肥工厂牛屋的「作战室」时,现场气氛很压抑。

@Ethan 和 @Leo 起来抱了抱我,虽然带着笑容,但话是短短的。然后是@利舟。第一次线下见面,他抬起头勉强对我笑一笑,算是打了声招呼。

然后还有@勇哥、@大炜,一人拿着手机,一人拿着 Switch。我跟敢来助阵的@电池不胖 对视了一眼,觉得出了大问题。

合肥会长@利舟

当时,投票已经开始了七八个小时。苏州大幅度领先,拿到了 51% 的票。西安是 29%,合肥只有 20% 的票。

我并没有投票,也是第一次知道这个情况,有点不敢相信。前两天补充采访时,苏州的@一鸣 也不信,总觉得合肥留着后招。

合肥有后招?其实有,但出了问题,而且还不小。但这些问题,在征询大家意见后,我们只能用去年文章的一段话来概括:

「在里面看到了人性,看到了情绪,看到了意气风发,也看到了江湖风波;有公平规则,也有规则下的灰色地带、嘲讽和对抗、冲上云霄的喜悦、跌落谷底的失望….」

导演@Ethan 在合肥

@Ethan 当时很「失望」。他是 NIO Day 2020 用户顾问团的成员,来自北京,是一名知名导演,有能力也有情绪。2018 一路走来,作为车主的@Ethan,对在关键时刻把蔚来拉出重症监护室的合肥特别有感情。

正因为这样,申办开始后,@Ethan 在合肥前后待了 30 天,帮助合肥完善了 PPT、视频、文宣、直播乃至于策略。他们要打出合肥的高级感,打出合肥面对一线城市的自信。

其实,他们打出来了。无论是直播还是此前的十进三宣讲,合肥的表现都无可挑剔。但到了最后的拉票环节,却的确出了问题。

回到那天下午,我们的到来让他们不得不说话,但对话并不顺利,@Ethan 站起身走了出去。

五分钟后,@Ethan 还没有回来。我拉起 @Leo 说出去抽根烟吧,半路遇到@Ethan,于是一起去到了吸烟室。

中间的是@Leo

「他们把我架出去,给我打鸡血,@Ethan 一番话当场就把我说懵了。」@Leo 后来这样描述当时的场景。

但这番话的确让情况有所改变。@Leo 和 @利舟 决定大干一场,即使存在许多问题。

他们从合肥工厂牛屋离开,换到@大炜 的门店作为临时「作战中心」,同时电 Call 更多合肥车主过来。

17 点许,所有人来到新的「作战中心」,负责文宣的@达达 和关键人物@王律师 也到了。他们决定每小时出一版文案,发动更多人为合肥打 Call 拉票,项目代号——#合肥相信奇迹!

作战行动开始,合肥的票数开始增长。占比从 20% 增长到 21 %,又慢慢增长到了 22%,士气都非常高昂。

当天,他们干到晚上 23 时,并约定第二天早上 9 点 30 分再聚。

7 月 24 日,等我们来到房间时,里面已经坐满了人,@粉丝一号 也来了。到了中午时分,@鲁老师 @刘益军 等更多的人也出现了。

合肥的努力,最终让占比提升到了 23 %。只是,票数相差依然很大,一些后招用不用已经没有意义。下午三点许,所有人离开,到了最后的聚集点——合肥小岭南。

合肥今年的 NIO Summer 活动定在了这一天,定在了这一个地方。

昨天下午,@Ethan 在群内发来了小岭南拍摄的视频。七八个老男人跟孩子一样打着水仗,全身湿透,很遗憾,也很开心。

当天晚上他们喝酒了,最为冷静的@利舟 都红了眼睛。他们讨论失误,总结收获,感谢彼此的全情投入;他们敬@Ethan,敬所有支持合肥的蔚来车主们。

@王律师 站起来,非要跟@Ethan 「炸一罍子」,也就是干一壶分酒杯;@粉丝一号 表达了歉意,说因为自己的突发状况,耽误了拉票的事情;@利舟 也专门请来合肥城市端的@佳丽 ,红着眼睛感谢这样的相遇。

@佳丽(中间站立女子)红着眼睛感谢这一次相遇

第二天酒醒,我约@Leo 和 @利舟 再聊,想听听他们的真实想法。

他们说,三个城市的申办理念其实不太一样。西安是一群热爱蔚来的车主举办的一个大 Party;合肥对最后结果都能接受,大家想看看自己的天花板在哪里,团队的弹性在哪里,能突破到什么情况。至于苏州,因为去年输了,所以是以赢为最大的目标,发动所有人去尽他们所能去赢。

遗憾吗?我接着问。

@Leo 说当然有,付出所有的努力当然会有遗憾,会感觉到失落。但「我也学了很多,在我未知的领域里面,通过这次事情学习了很多东西,很多人给了我很多以前没听过的视角观点以及正确的话,我就觉得我很享受这个过程,这个是我这次收获最多的东西。」

@利舟 则说,这是一个美好的夏天,一段奇妙的旅程。

在最后一次采访前,我发了一个朋友圈:「起床坐了半个小时,头还是疼的。脑海里还是昨日的申办、昨日的 NIO SUMMER、昨日的酒和泪水,当然,还有你们,每一位倾尽全力的合肥朋友。这是一段奇妙的旅程,很荣幸能见证你们的这两天,很荣幸能与你们认识,很荣幸能成为朋友。合肥的奇迹,就是你们。」

是的,合肥的奇迹,就是你们。

四、朋友

投票之前的 7 月 22 日下午,苏州蔚来交付中心,苏州团队正在进行当晚直播的彩排。

另一位媒体观察团成员 @karakush 跟我说,苏州太拼了,前一天从下午 1 点钟一直彩排到晚上 9 点钟,晚饭都没吃,今天又是这样。

我三点抵达时,他们正在准备又一场彩排。@一鸣、@大霸王、@丹丹等苏州车主已经准备就位,来自成都的@壹波雲天 作为神秘嘉宾坐在旁边。苏州城市端的@艾美丽 写了几块白板,随时准备在镜头后做提醒。

这是我见过的最专业的直播现场。

二十分钟的直播被分为了三个场景,七八个机位。开场入门位置先是一段热舞,接着切到主场景,来自太仓电视台的@大霸王 负责控场、@丹丹 和另一位女车主负责气氛、抽奖,@一鸣 负责….介绍神秘嘉宾@壹波雲天 。苏州城总则单独一个场景,只说一句话,负责表态苏州全力以赴。

@壹波雲天 在彩排现场

连看了两场彩排,我觉得@一鸣 还是有点紧张,于是在中间抽空采访时提出这一点,说可以放松点。

@壹波雲天 一摆手,说@一鸣 保持这样就好,他就是笨拙的,他有符号,反而让人记忆犹新。@一鸣 则在旁边呵呵笑。

这是朋友间的默契。

去年成都苏州的破冰之旅,@一鸣 在接受采访

但一年前可不是这样。NIO Day 2020 城市竞选时,他们一个代表苏州,一个代表成都,其实是「死敌」。之间的竞争不仅仅是激烈,甚至可以用「惨烈」来形容。

看着他们现在的眼神交流,我突然想起成都 NIO Day 举办后的夜酒。凌晨两点被抓去,@一鸣 、 @壹波雲天, @Ethan、@陆敏、@范晔 、@芥末等用户顾问团成员也在。

也就是在那晚,原本说不再参与的@一鸣 改了主意,约定@壹波雲天 作为外援继续申办 NIO Day 2021 。

吃完面后的合影

于是@壹波雲天 今年出了死力。在苏州的一场直播中,为了宣传当地美食,他甚至一口气吃了三碗面。

「我就看苏州打不打电话,结果第一个,这就对了。」在我说完这三碗面后,@壹波雲天 说当时有四个城市给他打了电话,但他就在看苏州打不打电话。

直播当天的凌晨四点,@壹波雲天 写了一篇文章发在蔚来的 App 上,名字为「我和一座城的故事」,专门回忆了申办成功后去苏州拜访@一鸣 的往事。

文章中,他写道:「我愿意为了兄弟冲锋在前,男人总得对自己的承诺负责,都一帮交心的爷们儿,我依然爱你们…」

晚上八时,直播开始,他们的表现比彩排时更好。下场后,大家说要去喝酒,结果在门口都不走了,看完了合肥的直播,接着又看完了西安的直播。

每一个细节都在点评,都在关切,格外的认真。

三天后结果出炉。我又问@karakush ,怎么看苏州的获胜。她给我回了一段话,第一句就是「天道酬勤」。

@karakush 说,其他城市可能也很努力,但苏州真是让她大开眼界,有种现代群侠传的感觉,她不希望这样的故事失败,并且难以想像再次失败的话,如何面对殷切的父老和阴阳怪气的嘲讽。

苏州车友@大霸王 在直播中

「苏州是不是不能输?」25 日在飞离合肥前,我在电话中问@一鸣 是这样吗?他沉吟良久,说是的。

「我们工作细到什么具体程度?蔚来 44 个区域公司,我们安排近 100 个车主负责,到当地的车友会、换电站,做非常非常具体的工作。」@一鸣 这样说。

其实,在投票中,我们已经看到苏州车友去换电站、牛屋蹲守打 Call、拉票的细节。但我们依然没想到苏州光这一块就安排了上百个车主负责。与之相对应,西安、合肥的申办团队估计分别也就二三十人。

而即使到了 24 日晚上、苏州已经大比分领先许久了,@一鸣 说他依然没有放松,依然不停去计算与西安的票数差距,看是否存在「被翻盘」的可能——「如果一千万,投票要投多久?多长时间?」

也就是到最后半个小时,他们才稍微放松一点,聊点其他的东西,开开心心笑一笑。

这张图,我也没看出是不是@一鸣

十秒倒数时,苏州疯了,他们将@一鸣 抛到半空中。

当晚,@壹波雲天 从哈尔滨飞到苏州,他们喝到凌晨两点。

五、大气

西安是我们这趟旅程最先拜访的城市,但却也是待的时间最短的城市。

西安的故事,其实用一句话就可说完:这次申办,西安赢得了整个蔚来社区的尊重,太大气了。

去西安时,十进三的结果刚刚出来。我发现西安变化很大,印象中的大工地变成标准的双向八车道。他们牛屋就在一个地铁站的商城里,商城很时髦,天气也很好。虽然很热,但有风、不潮,一种干爽的感觉。

那天我第一次见到西安会长孟尧。我觉的他说话淡淡的,很担心聊不出什么。不一会,另一位会长姚宁也来了。

但没想到,我们从明城墙聊到陕西博物馆,从电影、张艺谋聊到摇滚、唐朝乐队、从永定门聊到永庆纺、从红色旅游聊到了欧亚大陆桥头堡、从西安的冬天聊到了广州的夏天…

姚宁说,「那些录音带我全都有,现在还在家里。」无形中,我们亲近了许多。

那一天,他们说了许多。留到现在印象最深刻的是这一句:「西安人会认真,但不较真。」

现在回过头去看,他们真的做到了。

24 日晚上 11 点结果出炉后,西安申办组很快发了一个祝贺苏州获胜的视频,并相约苏州见。

@一鸣 后来跟我说,他对西安整个作为很佩服,「比较实实在在,包括结束以后,很快发出祝贺苏州这样的视频,真得很大气。」

26 日,我给孟尧、姚宁分别打了一个电话,想问问他们的感受?姚宁说,当天晚上喝了一顿酒,当时有点崩,酒醒了就好了。对于苏州的获胜,他认为苏州小伙伴非常努力,而且他们获胜几率的确很大,但整个过程是有瑕疵的。

离开西安前,姚宁带我吃了一碗真正的羊肉泡馍

孟尧则说,姚宁的投入更深,因而情绪起伏更大。「我说实话,我不是失落,我是情绪也不高。」

孟尧说最终结果他能接受,而最让他欣慰的是,申办前后他们初心没有变过,小伙伴们的态度一如既往,整个西安车友会也更加团结了。

至于心情不好,一方面是苏州准备得非常充分,虽然西安在投票前是有机会的;另一方面,也是因为投票中出现了一些遗憾。

「其实整个来说,是比较热烈、欢快的。但在投票这种形式下,催生了很多我们没有想到事情出来。我还是希望这个社区纯净一点。」

我问他们,今年 NIO Day 去苏州吗?孟尧说,会去的,但也要看,毕竟手头积累的工作有点多,过去一个月没干别的了。姚宁则说,「一鸣已经邀请我了,在申办前说好,不管哪个城市,我们都去,咱不能赌气。」

六、又一年

在不同城市游走,会感受到他们不同的情绪,甚至不同的讯息。

这中间,依然还有情绪留存,虽然最终都释怀了。

@利舟 说,他们不是没有想过像西安那样庆祝苏州获胜,但 24 日当晚的情绪,其实并不合适录祝贺视频。@Leo 则说,他会给@一鸣 打一个电话,因为毕竟来讲,「大家在一块,我不认为是一场斗争和战争,我认为大家都很精彩。」

那@一鸣 如果来合肥拜访你们,见吗?@Leo 说要纠正一下,是@一鸣 回家,顺便看他们一下。@利舟 补了一句,当然见。

这中间,可能更需要思考的是规则。

虽然这不是战争,但它却是一场比赛,一场申办。比赛或者申办就一定会有台前的战术和盘外的招数。如何确保公平,却又不扼杀创意;如何让更多的人参与,又能让大家不打不相识…

对于蔚来而言,这都是考验。

投票结果出来后,秦力洪在碳粉群说:「我们作为一个公司,也不宜设置过硬的规则。这几天斌哥和我们思考很多,还深感自己功力不足。好在大家都给面子,不至于让我们无地自容。明年,继续迭代!」

@一鸣 已经开始忙了,为了年底的 NIO Day。@孟尧 和@姚宁 则说,明年西安还会参选!

又是一年 NIO Day!