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道服大赛 | 见证冠军诞生,品美味徽菜

道服大赛 | 见证冠军诞生,品美味徽菜

(王聪律师) 2021年07月16日

7月11日,随着无人机在合肥奥体中心的上空留下了最帅的大合影,第二届全国道路服务技能大赛圆满落下了帷幕。

作为行业社群用户评审团的代表之一,我很荣幸能够参与到这次比赛中来,为这次大赛贡献自己的一份力量。

其实早在正式比赛前的一个多月,我们来自车品行业社群、旌蔚园、法蔚社的五位用户评审团就已经在上海集结,为本次大赛进行前期筹备工作。在筹备工作开始前,RSC的小伙伴们特意安排了一场团建破冰活动,让我们车主和蔚来的小伙伴们能够互相熟悉起来。归功于这次团建,不论是车主还是员工,我们已经成为了很好的朋友。

有了团建做基础,接下来的筹备工作非常顺利,我们各自从自己的专业角度以及在用车过程中遇到的实际问题出发,提出了一些建设性的建议。为了让正式比赛更有观赏性,我们还讨论增加并修正了一些比赛项目,也稍许增加了一点点难度。(事实证明,我们当时觉得不难的项目,在实际体验中都不容易,我们没有一个能顺利完成的,真是piapia打脸)。

10号下午,结束了在合肥牛屋的“法律进牛屋”活动之后,我跟着RSC的小伙伴们去了比赛场地。当天合肥38度高温,我在外面待了五分钟就已经受不了了,回到车里吹空调,而RSC的小伙伴们冒着高温在测量距离布置场地,每个人都大汗淋漓,有的小伙伴浑身上下都没有干的地方了。在此向所有的保障本次大赛的工作人员致敬。

11号一整天的比赛,从全国选拔出来的,优秀的道服专员们,将他们的专业技能展现的淋漓尽致。上午是理论考试和初赛,我也亲身体验了一下理论考试,找回了当年考科目一的感觉,晒出成绩单,90分,及格了。

初赛和复赛的场地我们也趁着专员们休息的时间抓紧体验了一把,体验完只有一个感觉——这要是实际场景,全车绝对没有一块儿好的地方……最激动人心的就是最终的决赛,经过理论考试、初赛和复赛,共10位专员脱颖而出。

决赛的场地是S型弯道,我们能正着从这个场地开出来,一分钟已经很了不起了,但是这个场地要求专员必须倒车开出来,难上加难。

据我了解,10位专员,至少5位是在一分钟之内倒着开出来的,而且能做到一个桩都不碰,最快的一位是苏州的专员仅用时19秒,北京的两位专员都用时33秒!我在现场除了惊叹,已经说不出其他话了。所以车主朋友们,把车交给他们,大家放一百个心吧,个个开车技术都是杠杠的。

这还不算完,这十强选手还要接受情景模拟考试,模拟现实中在换电、或者一键加电过程中突发情况的应急处置,我们也是在这个环节进行打分。整个过程下来我们都有一致的看法,专员们的服务态度、临场应变能力都是数一数二的。

虽然最终的比赛,第一永远只有一个,但是能够在全国脱颖而出,每个人都是赢家。比赛这是手段,能够给车主们提供最愉悦的用车体验才是最终目的。这次的比赛,我认为这个目的达到了。

就在大赛结束当天,【探秘珠峰大本营】的京蔚军小伙伴们拍下了感人一幕,蔚来的移动服务车在给某品牌轿车补胎,大家纷纷竖起大拇指为道服小哥点赞。道服天团yyds!在此也预祝京蔚军的家人们路途一切顺利,胜利平安归来。

其实,印象深刻的不仅是比赛本身,还有合肥车友的热情以及合肥的美食,我在去年来合肥参观工厂的时候就已经体会过一次了,这次又再次加深了印象。回北京的前一晚,我和晓娟律师深入沟通了法蔚社接下来可以做的事情,又和之前有工作往来,通过一张朋友圈的照片发现彼此都是蔚来车主的达达成功线下面基,相谈甚欢收获颇丰。很感谢晓娟律师和达达送给我的礼物。

总之,这次合肥之行完美收官。期待再见~