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客问“牛小二” | 第2期

客问“牛小二” | 第2期

(牛小二) 2021年06月08日

各位客官好!第1期客问“牛小二”推出后,各位客官们讨论热烈,小二在此谢过客官们的关注。同时,小二也快马加鞭收集了客官们其他关注的问题。本期问答涉及寄售、估价、线上购车、换电权益,希望能解答客官们的疑惑~


找“牛小二”卖二手车


Q:我想卖二手车,可以寄售吗

A:相比第三方,蔚来借助全量用车数据+专项车辆检测的实际车况,给您极具诚意和竞争力的价格,童叟无欺。

Q:我想给我的车估价,应该怎么办?

A:请直接拉到文末点击“联系牛小二”,小二会帮您预约时间和场地安排车辆检测,车辆完成检测后,24小时内即可知晓您的爱车估值


从“牛小二”买二手车


Q:我在外地,无法实地看车,线上购车可靠吗?

A:我们的上架车源会经过286项检测的严格筛选,上架车辆信息也会全面清晰展示。客官如果看中某台车,还可以联系小二发送360度绕车视频,全方位了解您的中意之车~最重要的是,小二为各位客官提供7天无忧退还服务。只要客官所提二手车没有发生交通事故或其他原因导致的车辆损伤,7天内都可以联系小二发起申请退还官方二手车

(注:相关执行细节详见二手车汽车购买协议,最终解释权归蔚来所有)

Q:购买二手车的换电权益如何?

A: 截止6月7日,蔚来在全国布局了换电站249座;超充站177座、包含了超充桩1,408根;目的地充电站367座、包含充电桩2,039根;接入了超过380,000+根第三方充电桩。

而且为了提升全国电动汽车用户在北方的驾驶体验,蔚来还发布了针对北方八省的基建规划以及充电优惠政策——Power North,在充电如此便利的情况下,BaaS车源的客官如果未选择充电桩权益,每月前3次换电免费;如果选择了充电桩权益,每月前2次换电免费。超过以上次数的换电服务,全额收取换电费用哦~

如果客官还有其他疑问,请直接点击文末的“联系牛小二”来找我!除此之外,您还可以联系您的蔚来顾问或拨打400-999-6699,我们恭候您的到来。

第2期的【客问牛小二】是否回答了您的疑惑呢!客官们还可以参与#客问牛小二#的话题和其他车主一同交流买卖二手车的问题。小二也会在此积极应答,让我们一起共建问答社区~还是那句话,客官您只管问,小二我尽力答,一起期待下一期的【客问牛小二】吧!

(*本文涉及蔚来汽车关于购车及相关服务的答疑性文件,内容仅供参考。本文所提及之事项应由蔚来、用户在法律法规所允许的范围内(包括在不侵犯他人在先权利的情况下)进行操作。蔚来在未来可能会对相关服务内容做后续优化、补充或者修改,相关服务内容将以蔚来与用户双方正式签署的法律文件为准。)

购车渠道:

蔚来App:各大应用商城搜索 “蔚来”即刻下载。

选购爱车:进入蔚来App爱车页面,下翻至底,点击车商城的官方二手车标签即可进入官方二手车商城浏览选购。