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对话蔚来小小科学家

对话蔚来小小科学家

(明株) 2020年08月11日

大家好~我是蔚来体验经理(Experience Manager)大管家明株。

6月6日我们同体验经理团队前往合肥,借着六一儿童节的契机,与全国各地的小朋友和家长一起开展了一次“特别”的线下工作坊,畅谈NOMI情感陪伴与儿童关爱两个备受关注的话题,现场气氛极为欢乐和热闹~

首先,我们的NOMI情感陪伴体验经理李雪龙 @Dino Li 以短片的形式简单介绍了NOMI从0到1的设计过程,随后邀请小朋友一起上台共同演绎NOMI百变的表情。

接下来,雪龙与大小朋友们交流平日里使用NOMI的用途和场景,以及他们对NOMI的期待。小朋友们希望NOMI可以在车上给他们讲故事,以及进行一些游戏来陪伴他们消磨行驶途中较为漫长的时光。

而家长们更多的是希望NOMI可以做到趣味的引导孩子进行学习,帮助家长解决孩子的“十万个为什么”。

另外,在这里我偷偷预告一下~未来NOMI会在一些惊喜的场景和有纪念意义的节日里出现更多彩蛋哦,敬请期待~

 

之后,儿童关爱体验经理田小蔚 @小蔚Eva 以生动形象的方式向大家科普小朋友们应当遵守的乘车安全规范。

当天现场出现了一位“小天才工程师”,他了解蔚来车辆里所有安全气囊的位置,以及专业汽车用语“Airbag in roof”,非常酷哦~

另外,小朋友还好学的向小蔚提出了很多问题。


小朋友提问:在发生车祸时,安全气囊的弹出是否会让NOMI脱离原来的位置对人造成伤害?


小蔚解释道:NOMI其实是非常稳固的。我们做过实验,当车辆在发生撞击时,由于相应位置的安全气囊位于车辆顶棚,因此不会导致NOMI化身为“子弹”飞出,伤害车上的乘客。

小朋友提问:我的妈妈喜欢在车内后视镜上挂饰品,或者在仪表台上放香水瓶,这样可以吗?


小蔚回答道:车上最好不要摆放任何饰品,因为车辆在行驶过程中如果遇到碰撞,这些悬挂的饰品可能会脱落,加速度砸到人身上,造成二次伤害。

随后,小蔚向家长们介绍蔚来车辆上针对小朋友们做的一些功能设置,以及符合当下潮流的后备箱地摊经济。

在工作坊的最后,我上台与小朋友和家长进行了互动交流,家长们纷纷表示这样的形式可以帮助他们更好的了解产品,同时还可以将自己在使用车辆过程中遇到的问题和痛点直接地传递给相关体验经理,小朋友们也可以尽情与体验经理一起大开脑洞畅所欲言。

我们的NOMI体验经理和儿童关爱体验经理在与小朋友及家长的沟通过程中汲取了许多灵感与建议,在未来将会对一些亲子化的场景做以下体验更新:

  • NOMI陪教(如英语、古诗词等寓教于乐)

  • NOMI陪聊(与小朋友进行互动交流)

  • NOMI小百科(适用于孩子的十万个为什么)

  • NOMI讲故事(家长通过NOMI DIY故事)



本期体验沙龙线下活动由Radio的 @郭老师FM 包装制作成一期节目,如果想知道更多孩子们与体验经理的互动细节,可以点击下方的NIO Radio进行收听~

体验沙龙:蔚来科技夏令营-小小科学家




我们将于6月21日开展整车能耗与续航里程的线下工作坊,和用户进行体验共创。此外,我们还将于7月初推出有关驾驶模式体验的话题,敬请期待。

 

我是EM大管家明株,我在蔚来体验沙龙,等你~