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年度邀请达人秘诀分享:2020计划邀请100位蔚来新车友

年度邀请达人秘诀分享:2020计划邀请100位蔚来新车友

(姜安妮) 2020年03月09日

晚上10点多,@宁波--傅先生 才回到了家。


在这之前,他在给下午那对来试驾的朋友做工作,花了整整三个小时。


从打消他们的电车续航及补能顾虑,到解决他们对服务无忧是否购买的纠结,再到协助选配及后续充电桩的申报……新朋友的咨询总是那么事无巨细,但老傅都一一进行了解答,不厌其烦。


最终,那对新朋友拍板:定了!


这让讲得口干舌燥的老傅,长吁了一口气。但他还不着急回家,趁热把这对新人拉入了当地车友群,并给了他们一个“线上欢迎仪式”,欢迎他们后续多参加车友们的活动。


“这样能让新人更好地融入我们蔚来大家庭。他们很开心,还在群里发了大红包。”一顿猛如虎的操作后,老傅才安心地收了工。

年前,老傅和两位车友合伙在宁波慈溪开了家NIO Space。春节假期、新冠疫情似乎没给这家店的经营造成太大的影响,截至目前已收获大定30多台,距离该店开业才短短两个月不到。


“我这不是在宁波车友年会上夸下海口了嘛:今年要邀请100位新朋友结识蔚来,还得努力啊!”


老傅谦虚了。事实上,他认识蔚来后,个人已邀请了40多位朋友成为蔚来车友,喜提去年宁波区域“年度邀请达人”称号。值得一提的是,最初的7位车友还是在他尚未提车的情况下邀请来的。

看到这儿,大家一定会好奇,他是怎么做到的?于是,运营小姐姐联系上了@宁波--傅先生 ,打探打探他的邀请技巧,以及他的热情从何而来。


原来,老傅是个汽车业内人士,已从事汽修行业二十多年了。在一位认识老傅十年的老友@轮胎先生 眼里,“傅哥天天跟车打交道,车的好坏大哥一看就知道,他用心推荐的蔚来肯定不会差。”


他就是老傅最初邀请来的7位车友之一,老傅告诉我,其他几位也是多年要好的朋友,“他们要换车,听说我定了台蔚来,性能好又省钱,他们信我,就也跟着定了。”


“真要说有啥技巧,就是你多了解车子、了解蔚来,再把这些真心诚意地介绍给朋友们就行了。”


他轻而易举的背后,是倾尽了全力


“80%的生活,我都扑在了蔚来上”


在没提车之前,老傅就花了很多时间和精力在蔚来上,平均每天要刷5个小时App,包括此刻瀑布流和各种群。一看到有新朋友提问,老傅就会主动和他们沟通,从车主的角度,与他们分享购车用车心得,帮他们分析问题、打消疑虑。


“就这样在App上活跃了才一个多月,斌哥就关注了我,还给我的此刻留言、夸我是‘蔚来品牌大使’。”老傅兴奋地跟我说,他发现蔚来的神奇之处就在于,只要你关注蔚来,无私为全国蔚友提供力所能及的帮助,总有意想不到的惊喜。

“新朋友问啥问题的都有,比如购车补贴,认识邢台的朋友@李weimin 是在2018年11月,我看他比较关心补贴情况,就给他发了相关的优惠政策,并提醒他尽快下定,这不成我们车友了嘛!”


“还有嘉兴的朋友@马永飞A ,当时他那边还没有试驾车,我就开了自己的ES8从慈溪赶过去给他试驾。后来他提车时,我还带了一帮宁波车友去给他祝贺,来了个宁波嘉兴车友大联谊。”

就这样,老傅一直努力着,通过积极主动的沟通,让关注蔚来的朋友放下顾虑,尽快下意向,随后安排他们尽早试驾、争取大定,并协助他们选配、选牌、安桩甚至给到后续用车建议。


“全国的牛屋,我几乎都跑下来了”


除了刷App、线上“守株待兔”,老傅还尝试了刷牛屋、线下“主动出击”。


参与了几次蔚来组织的车主志愿者活动后,老傅就停不下来了,他主动去各地做起了“巡回”志愿者,先后打卡了杭州、宁波、绍兴、合肥、苏州、无锡、南京、青岛、天津、北京、石家庄、济南、南通、上海、郑州等地的牛屋/交付中心,跟当地意向车友交流,并主动提供志愿服务。

在杭州滨江天街NIO Space开业当天,前去打卡的老傅遇到了下定手速最快的意向车友@王凤生 夫妇,“当时店里人气旺,试驾车不够,我就拿自己的车带他们感受了一下。”一路上,坐在副驾的老傅不忘给他们介绍车的性能、优势。


“他们来之前了解过蔚来,试驾很满意,唯一的顾虑是续航。我就帮他们分析平时的用车场景,告诉他们这车好开省钱,换电很快、充电就稍微费点时间,他们也能理解,随即就大定了。”

“线下接触更为直接,比如有人会问代工的事儿,我就会告诉他,蔚来只是借用人家的牌照和厂房,所用的先进技术、工艺流程、质检体系等都是自己的,与此同时邀请他们进到车里,让他们去坐、去看、去触摸,这样他们当场就能感受到蔚来车的用料、质感和工艺水平。”


“不打无准备的仗,我备好了Q&A”


新品牌总伴随着人们的好奇与质疑。而面对较真的朋友,或遇到解释起来相对复杂的问题,老傅却一点儿也不慌。


原来,实战经验丰富的他,早已在自己的手机收藏夹里,备好了针对各种常见问题的应对话术。


“新人朋友的问题五花八门,但归纳起来无非就是这么三类。关于品牌:这车是什么牌子,是哪里的品牌?多少钱,好开吗?关于电车:充电方便吗?充一次电要多久,能跑多远?以及关于蔚来各种政策:终身免费换电、终身免费质保是什么意思?能量无忧、服务无忧分别包括什么权益……这些问题,基本都有固定回答。”

此外,老傅还收藏了各类主流媒体对蔚来的报道,蔚来App上诸如“在M3/ES6间纠结,应该怎么选”、“ 女车主眼里的蔚来”等各种优质提车故事,以及车友们换电、Nio Pilot的短视频。他甚至还自己总结了“蔚来车的三个特别棒的优点”,一并放在收藏夹里,方便随时取用。

“我把对蔚来感兴趣的朋友拉了个群,天天跟他们分享蔚来的最新资讯、App头条文章,以及当地的车友活动。有一天一个群友@张申军 忽然找我说想试驾,原来他一直在群里默默关注着。后来带他试驾完就大定了,这让我觉得特别欣慰。”


他倾尽全力的背后,是愉悦了生活


那么拼地推荐蔚来,老傅有时候也会面临朋友的不理解,“他们半开玩笑地问我,是不是得什么好处了?”


“我就跟他们讲,还真是得了好处啦!”


老傅告诉我,他之前生了场病,买了蔚来感觉整个人状态都不一样了,身体倍儿棒,重返青春了。眼界也从之前的方圆二三十公里到几千公里开外。“之前我只管自己的一亩三分地,而现在还能开着蔚来为地球环保做贡献。”


眼界开阔了,境界也跟着开阔了。“我现在就学斌哥那种利他主义,不求回报的去付出、去帮助别人,做一件事情看到别人高兴了,我也就高兴了。在蔚来结识了那么多朋友,一起参加活动,做喜欢的事,这就是愉悦生活呀!”


“在蔚来大家庭里,车友们都默默支持着彼此,就像家人一样。谁要有什么需求,比如开工要口罩、测温枪、消毒剂什么的,在车友群里说一声,就有人来帮忙,或者给你推荐资源。”


“我们有句话:买了蔚来,车承包了诗和远方,车友承包了柴米油盐。外人不理解,我就告诉他,你买了车才知道啊!”


发现你的闪光点,捕捉社区里的点点微光。