NIO Logo Created with sketchtool.

用户指引手册 | 玩转蔚来社区的实用信息都在这里

用户指引手册 | 玩转蔚来社区的实用信息都在这里

(yiyi呀) 2021年04月30日

亲爱的蔚来社区用户们:

感谢各位用户朋友选择蔚来,很高兴能与大家在蔚来社区相遇。最近新朋友比较多,可能有一些事情不太了解。为了帮助各位在短时间内更好地玩转社区,运营小姐姐精心筛选出各位在蔚来社区可能需要了解的内容,希望能帮助你在这里交到更多朋友,获得更多收获。

现在就随我一起了解吧。

先为大家指路你最关心的牛屋和换电站信息:

新用户:你的疑问我来解答

作为新手用户,此时你可能会有很多疑问,比如:蔚来到底是一家怎样的公司?每日签到有什么作用?积分和蔚来值分别有哪些作用?在社区遇到问题,如何寻求帮助解决问题?如果想要买车,应该怎么办?

请先关注 @William李斌  @秦力洪 这两位蔚来领头人,他们会经常在线上与用户互动交流,也会经常发布一些社区的大事。

你还可以关注 @用户大当家 @购车百晓生 @加电小能 @服务小飞侠  @NOMI  @哈罗罗 @牛屋大玩家 看他们的名字,你大概可以知道他们各自的职责。如果分不清楚,艾特大当家或者呼叫App运营小姐姐就可以呀。

而你发表在此刻的问题,运营小姐姐也会第一时间转发给相关部门,予以跟进解答。


还有一条最最重要的,记得找你的Fellow,TA会全程陪伴你在蔚来的每一次身份转变,贴身解决你可能出现的各种问题,TA是你最靠谱的朋友之一。

以下为新用户指引目录,希望能为你提供一些小帮助。指引目录里的每一篇文章都可点击直达。


指引目录


点击图片即可阅读详情

意向金用户 :解锁积分红包功能,开启愉悦生活之旅

如果这时候的你顺利完成了意向金缴纳,你会发现自己的社区头像那里,已经加上了浅蓝色的V。

恭喜你,解锁了意向金用户在「朋友」页卡 IM 聊天中的相关功能。比如可以发个积分红包给 App 内的朋友表示下心意;各个城市公司组织的丰富多彩的活动,你也可以考虑报名参加下,也许会获得不一样的体验。要知道,蔚来社区的愿景,就是“创造愉悦的生活方式”。

当然,除了解 ES8/ES6 外,你可能会在购买方式、车辆配套服务以及蔚来专属服务等方面,需要了解更多信息。最新官方消息都已收录在目录中。


指引目录


点击图片即可阅读详情

如果你是大定车主,等待之外还能做什么?

如果大定金你也已缴纳了,你会发现「爱车」页卡多了很多信息。你可以在 App 「爱车」页卡查看预计提车时间,也可以申请属于自己的专属桩。提车的日子一步步近了,等待的时候,可以先了解一下后续用车相关的内容,为提车做好充分准备~


指引目录


点击图片即可阅读详情

车主必读,用车实用指南

已经提车的你,拥有了代表蔚来车主身份的深蓝V。或许也驾驶着爱车,获得了一种不同的用车体验。欢迎在此刻里分享你的用车体验,自驾攻略等等等等。如果能上到首页推荐,可以让更多的社区用户认识你哦。而这部分,运营小姐姐为你准备了用车必备指南。

在与ES8朝夕相处的日子里,如何保养爱车?有哪些小窍门?自驾游出行可以参考哪些攻略?


指引目录


点击图片即可阅读详情

如果以上内容对你有帮助,还请收藏保存,以便随时查阅。点击这篇文章评论区第一个星星的图标,就是「收藏」,然后你可以在「我的」页卡-「我的收藏」里找到它啦。运营小姐姐会不定时地予以更新,也欢迎分享给你身边的朋友。

最后,希望大家在蔚来社区,开心,交到更多朋友。

谢谢大家。