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李斌谈用户体验 | 把简单的留给用户,复杂的留给自己

李斌谈用户体验 | 把简单的留给用户,复杂的留给自己

(杰克船长) 2019年04月10日

车展公众日第一天,大多数展台的 Boss 在前两天媒体日过后就都撤了。而我们的斌哥今天还在展台亲自给他的“朋友们”当导游。他说他会尽最大可能坚持到最后。以后要见车企老板没那么难了,也不用非挤在媒体日。

其实这就是不一样。

前两天,斌哥说了很多话,回答了很多媒体的问题,下面这些,我觉得你们可能会比较关心:

谈用户服务:

将来拼的是什么,将来拼的就是不光这个车好,关键谁的服务好,谁的服务用户的能力,凡是服务用户的机会坚决自己干。

我们其实希望是通过提供高性能,高端的电动汽车给大家创造愉悦的体验,你可以说我们是一个俱乐部,用俱乐部比出行服务更能稍微贴近一点。

谈在中国造车:

智能电动汽车会依赖本地化的服务,本地化的基础设施,本地化的数据和应用场景,我可以断言将来智能电动汽车在中国的市场,肯定是中国背景的公司占最主要份额。

谈加电体验:

你到底是用充电还是换电,你到底有多少个站桩,用户根本就不管你,用户只管我需要的时候能有就行了。就像在京东购物,用户只管在十点前下单,当天要保证收到就完了。

谈产品质量:

第一辆车我们输不起。从设计到供应体系,到测试,到过程中的质量控制,这个绝对是严阵以待的。

谈新创公司:

为什么新的公司,会去替代原有的公司,不是原有的公司不行,而是原有的公司太强了,他已经盖了一百层楼,你要把这一百层楼拆掉再建一栋新的百层大楼,是很难的。

斌哥的哪句话最令你动容?还有哪一句斌哥的经典语录曾经击中过你的心?留言和大家分享吧~